در بیمه های بدنه، بیمه گزار در مقابل پرداخت مبلغی به عنوان حق بیمه در صورت آسیب دیدن اتومبیل خود بخاطر خطرات تحت پوشش مبلغی را به عنوان خسارت دریافت خواهد کرد به طور کلی اتومبیل هایی که جهت پوشش بیمه بدنه معرفی میگردند در ابتدای امر بایستی قابلیت پوشش بیمه بدنه را دارا باشند.کلیه مالکان اتومبیل ها و یا اشخاصی که در قبال اتومبیل مسئولیت دارند و اتومبیل از سوی مالک به آنها تحویل داده شده است به این بیمه نامه نیاز دارند.
این بیمه نامه اتومبیل شمارا در مقابل خطراتی همچون آتش سوزی،سرقت کلی،خساراتی که در جریان نجات و یا انتقال موضوع بیمه به آن وارد شود و ... تحت پوشش قرار میدهد.

مراحل صدور:

1. - مشتری صدور بیمه‌نامه‌ بدنه ، درخواست خود را طی نامه‌ای، با تکمیل فرم صورت مشخصات وسایل نقلیه موسسات دولتی برای بیمه‌بدنه ویا تکمیل فرم پیشنهاد بیمه بدنه وسیله نقلیه به اداره صدور بیمه‌نامه‌های بدنه تحویل می‌دهد.
2. - مشتری جهت بازدید اولیه به پارکینگ فرستاده می‌شود. کارشناسی بازدید اولیه از موردبیمه جهت صدور بیمه‌نامه بدنه الزامی است و پس از تایید مدارک و انجام مراحل، علاوه بر صدور بیمه‌نامه بدنه برای موردبیمه سند بیمه ‌بدنه‌ اتومبیل نیز صادر می‌شود.
   چنانچه بیمه گزار قبل از پایان مهلت اعتبار بیمه بدنه مجددا برای سال بعد اقدام به خرید بیمه نامه نماید نیازی به بازدید اولیه نمی باشد . اما اگر تاریخ اعتبار بیمه نامه پایان گرفته و مشتری پس از پایان مهلت بیمه اقدام به خرید بیمه نامه مجدد بنماید لازم است که اتومبیل وی توسط کارشناس مجدداً بازدید و سلامت مورد بیمه تایید شود.
3. - مشتری پس از واریز مبلغ حق‌بیمه، "فیش واریزی" را به اداره صدور بیمه‌نامه‌های بدنه تحویل داده و گواهی دریافت "حق‌بیمه" صادر می‌شود..

رشته بدنه به دو صورت صادر می شود که عبارت است از:

1. - خصوصی
   در صورتیکه بیمه‌گزار تعداد محدودی خودرو را بخواهد بیمه بدنه نماید، معمولاً به ازای هر خودرو یک بیمه‌نامه مجزا صادر می‌شود.
2. - دولتی
   در حالتیکه بیمه‌گزار قصد داشته باشد تعداد زیادی از خودروهای خود را بیمه بدنه نماید، شرکت بیمه جهت تسهیل این کار، قراردادی با بیمه‌گزار منعقد کرده و براساس آن کل خودروها را تحت پوشش بیمه قرار می‌دهد. به همراه قرارداد یکتایی که منعقد می‌شود، برای هریک از خودروها کارت بیمه صادر می‌کند. جهت تمدید این نوع بیمه نامه ها به دلیل کثرت تعداد خودروها، فقط تغییرات توسط بیمه گزار اعلام می شود و به صورت موردی در سیستم، اصلاحات انجام می شود.

مدارک صدور:

• - گواهینامه
• - کارت انتظامی و سند مالکیت اتومبیل
• - پرکردن فرم پیشنهاد، مشخصات بیمه گزار
• - گزارش کارشناسی بازدید اولیه
• - فیش واریزی حق بیمه

حداقل  تعهدات:

در بیمه‌بدنه، تعهد بیمه‌گر جبران خسارات وارد به خود وسیله نقلیه موردبیمه است. به این معنی که بیمه‌گر با بیمه کردن وسیله نقلیه تعهد می‌کند چنانچه به علت هر یک از حوادث مشمول بیمه، وسیله نقلیه بیمه شده، سرقت شود یا به آن خساراتی در اثر حادثه و یا آتش‌سوزی وارد شود خسارت وارده تا سقف سرمایه را جبران نماید.

تخفیفات و جرائم:

هنگام تمدید بیمه نامه چنانچه سال قبل و یا سالهای قبل خسارتی به اتومبیل وارد نشده باشد تخفیفاتی به شرح ذیل داده خواهد شد :

• - یک سال عدم خسارت : 25% تخفیف
• - دو سال عدم خسارت : 35% تخفیف
• - سه سال عدم خسارت : 45% تخفیف
• - چهار سال عدم خسارت و پس از آن : 60% تخفیف
• - درصورتی‌که اقساط در موعد مقرر پرداخت نشده باشد پس از بازدید مجدد اتومبیل و تایید سلامت آن مجدداً بیمه‌نامه به جریان می‌افتد؛ در غیر این‌صورت درصورتیکه اگر بخشی از خودرو آسیب دیده باشد، از تعهد بیمه گر خارج می‌شود.

• * فرآیند صدور بیمه بدنه خصوصی

  
  مراحل صدور بیمه‌نامه بدنه در زیر تشریح شده است:
  1. #  مشتری صدور بیمه‌نامه‌ بدنه ، درخواست خود را طی نامه‌ای، با تکمیل فرم پیشنهاد بیمه بدنه وسیله نقلیه به اداره صدور بیمه‌نامه‌های بدنه تحویل می‌دهد.
  2. #  مشتری جهت بازدید اولیه به پارکینگ فرستاده می‌شود. کارشناسی بازدید اولیه از موردبیمه جهت صدور بیمه‌نامه بدنه الزامی است و پس از تایید مدارک و انجام مراحل، علاوه بر صدور بیمه‌نامه بدنه برای موردبیمه سند بیمه ‌بدنه‌ اتومبیل نیز صادر می‌شود.
     چنانچه بیمه گزار قبل از پایان مهلت اعتبار بیمه بدنه مجددا برای سال بعد اقدام به خرید بیمه نامه نماید نیازی به بازدید اولیه نمی باشد . اما اگر تاریخ اعتبار بیمه نامه پایان گرفته و مشتری پس از پایان مهلت بیمه اقدام به خرید بیمه نامه مجدد بنماید لازم است که اتومبیل وی توسط کارشناس مجدداً بازدید و سلامت مورد بیمه تایید شود.
  3. #  درمورد بیمه‌نامه‌های خصوصی در انتهای فرم توسط اداره صدور بیمه‌نامه‌های بدنه، تقاضای بازدید و تهیه گزارش کارشناسی با ذکر نام کارشناس تکمیل می‌گردد. کارشناس بازدید، از خودروها بازدید بعمل آورده و "گزارش بازدید اولیه" را که در دو نسخه می‌باشد، تکمیل می‌کند. گزارش بازدید اولیه توسط مشتری و کارشناس تایید و امضا می‌شود.
     گزارش بازدید اولیه در دو نسخه زیر توزیع می‌گردد:
     • -- یک نسخه از آن به مشتری تحویل داده می‌شود.
     • -- نسخه دوم آن به اداره صدور تحویل داده می‌شود.
  4. #  در صورتیکه هریک از شرایط زیر اتفاق بیفتد، اداره صدور بیمه‌نامه‌های اتومبیل طی نامه‌ای درخواست مجوز از اداره نظارت بر صدور بیمه‌نامه‌های اتومبیل را می‌نماید:
     • -- خودرو روتین بازار نباشد.
     • -- بیش از 20 سال از عمر آن گذشته باشد
     • -- ارزش خودرو زیاد باشد.
  5. # اداره نظارت بر صدور بیمه‌نامه‌ها پس از بررسی درخواست، طی نامه‌ای مجوز صدور بیمه‌نامه را به اداره صدور بیمه‌نامه‌های اتومبیل ارسال می‌نماید.
  6. # پس از تحویل گزارش بازدید اولیه، اطلاعات آن و فرم پیشنهاد بیمه بدنه توسط اداره صدور در برنامه مکانیزه صدور (مبتنی بر سیستم پایه یونیکس) ثبت شده و حق‌بیمه توسط برنامه مکانیزه صدور (مبتنی بر سیستم پایه یونیکس)محاسبه و "فیش نقدی" براساس آن تکمیل می‌شود.
     بر اساس ارزش وسیله نقلیه، حق‌بیمه خطرات اصلی محاسبه و مابقی خطرات هر یک 5 درصد حق‌بیمه خطرات اصلی را شامل می‌شوند. در نهایت حق‌بیمه نهایی محاسبه و تعیین می‌شود.
     درصورتیکه مشتری درخواست پرداخت حق‌بیمه به صورت قسطی را داشته باشد، 30 درصد آن محاسبه و به صورت نقدی دریافت می‌شود و مابقی مبلغ در 4 تا 8 قسط قابل پرداخت می‌باشد. به مشتری تذکر داده می‌شود مبنی بر پرداخت به موقع اقساط که در صورت عدم پرداخت به‌موقع اقساط بیمه‌گر تعهدی به بیمه‌گزار نخواهد داشت.
     پس از پرداخت اقساط، فیش واریزی توسط بیمه‌گزار، در برنامه مکانیزه صدور (مبتنی بر سیستم پایه یونیکس) ثبت و برای بیمه‌گزار "گواهی دریافت حق‌بیمه" صادر می‌شود. درصورتی‌که اقساط در موعد مقرر پرداخت نشده باشد پس از بازدید مجدد اتومبیل و تایید سلامت آن مجدداً بیمه‌نامه به جریان می‌افتد؛ در غیر این‌صورت درصورتیکه اگر بخشی از خودرو آسیب دیده باشد، از تعهد بیمه خارج می‌شود.
  7. # برای پرداخت حق‌بیمه ادارات و سازمانهای دولتی فرصت بیشتری در نظرگرفته شده است.
  8. # فیش‌های نقدی توسط اداره صدور صادر ودر سه نسخه زیر جهت پرداخت، به مشتری تحویل داده می‌شود.
     یک نسخه از آن به شعبه دریافت کننده وجه تحویل داده می‌شود.
     نسخه دوم آن به اداره کل حسابداری و آمار بیمه ایران ارسال می‌گردد.
     نسخه سوم آن مخصوص بانک است که در بانک باقی می‌ماند.
  9. # مشتری پس از واریز مبلغ حق‌بیمه، "فیش واریزی" را به اداره صدور بیمه‌نامه‌های بدنه تحویل داده و " گواهی دریافت حق‌بیمه" صادر می‌شود.
     قبض‌های گواهی دریافت حق‌بیمه با دو امضا معتبر است.
  10. # مشتری گواهی دریافت حق‌بیمه دریافتی را به اداره کل حسابداری و آمار ارایه و قبض در این اداره "رسید" می‌شود.
      رسید صادر شده توسط اداره کل حسابداری و آمار در سه نسخه زیر توزیع می‌گردد:
      • - یک نسخه از آن به مشتری تحویل داده می‌شود.
      • - نسخه دوم آن به همراه فیش در اداره کل حسابداری و آمار می‌ماند.
      • - نسخه سوم آن در اداره صدور بیمه‌نامه‌های بدنه، بایگانی می‌گردد.
  11. # پس از دریافت رسید توسط اداره صدور بیمه‌نامه‌های بدنه، "بیمه‌نامه بدنه خصوصی"، و یا "کارت گواهینامه بیمه‌بدنه‌ اتومبیل" صادر می‌شود.
      • بیمه‌نامه بدنه خصوصی در 4 نسخه زیر توزیع می‌شود:
        • - نسخه اول آن به بیمه‌گزار تحویل داده می‌شود.
        • - نسخه دوم آن به همراه فیش واریزی به اداره‌کل حسابداری و آمار ارسال می‌گردد.
        • - نسخه سوم آن در شعبه مورد نظر بایگانی می شود.
        • - نسخه آخر آن درصورتیکه بیمه‌نامه توسط نمایندگی صادر شده باشد در نمایندگی، بایگانی می‌شود.
  12. # پس از صدور بیمه‌نامه بدنه فرم پیشنهاد بیمه‌بدنه، گزارش بازدید اولیه و رونوشتی از بیمه‌نامه صادر شده در اداره صدور بیمه‌نامه‌های بدنه بایگانی می‌شود.
  13. # در پایان ماه، کارشناسان اداره نظارت بر صدور بیمه‌نامه‌های اتومبیل، با استفاده از سیستم اتوماسیون اداری و فرآیندها، بیمه‌نامه‌ها و الحاقی‌های صادره توسط شعبه را کنترل می‌نمایند. (هر یک مسیول کنترل چند استان می‌باشند) درصورت وجود اشکال، اداره نظارت بر صدور بیمه‌نامه‌ها طی نامه‌ای ایراد موجود را به اطلاع شعبه مربوطه می‌رساند.
  14. # شعبه صدور بیمه ایراد مطرح شده را پیگیری می‌کند. پس از ااعمال اصلاحات، طی نامه‌ای اصلاح را به‌همراه الحاقی صادر شده به اداره نظارت بر صدور بیمه نامه‌ها ارسال می‌نماید.

• * فرآیند صدور بیمه بدنه دولتی (قراردادی)

  مراحل صدور قرارداد بیمه‌بدنه دولتی در زیر تشریح شده است:
  1. # مشتری عقد قرارداد بیمه‌بدنه دولتی، درخواست خود را طی نامه‌ای یا با تکمیل فرم صورت مشخصات وسایل نقلیه موسسات دولتی برای بیمه‌بدنه به اداره صدور بیمه‌نامه‌های دولتی تحویل می‌دهد.
  2. # مشتری جهت بازدید اولیه به پارکینگ فرستاده می‌شود.
     درصورتیکه تعداد خودروها زیاد باشد، یا هریک از خودروها می‌بایست بطور تک‌ تک جهت بازدید اولیه به پارکینگ شرکت بیمه آورده شود و یا درصورت درخواست مشتری(کتباً و یا طی نامه)، طی نامه‌ای حکم کارشناس مبنی بر بازدید خودروها در محل صادر می‌شود.
  3. # کارشناس بازدید، از خودروها بازدید بعمل آورده و "گزارش بازدید اولیه" را که در دو نسخه می‌باشد، تکمیل می‌کند. گزارش بازدید اولیه توسط مشتری و کارشناس تایید و امضا می‌شود. گزارش بازدید اولیه در دو نسخه زیر توزیع می‌گردد:
     • - یک نسخه از آن به مشتری تحویل داده می‌شود.
     • - نسخه دوم آن به اداره صدور تحویل داده می‌شود.
  4. # در صورتیکه هریک از شرایط زیر اتفاق بیفتد، اداره صدور بیمه‌نامه‌های اتومبیل طی نامه‌ای درخواست مجوز از اداره نظارت بر صدور بیمه‌نامه‌های اتومبیل را می‌نماید:
     • - خودرو روتین بازارا نباشد.
     • - بیش از 20 سال از عمر آن گذشته باشد.
     • - ارزش خودرو زیاد باشد.
  5. # پس از تحویل گزارش بازدید اولیه، اطلاعات آن توسط اداره صدور در برنامه مکانیزه صدور (مبتنی بر سیستم پایه یونیکس) ثبت شده و حق‌بیمه توسط برنامه مکانیزه صدور (مبتنی بر سیستم پایه یونیکس)محاسبه و "فیش نقدی" براساس آن تکمیل می‌شود.
     درصورتیکه مشتری درخواست پرداخت حق‌بیمه به صورت قسطی را داشته باشد، 30 درصد آن محاسبه و به صورت نقدی دریافت می‌شود و مابقی مبلغ در 4 تا 8 قسط قابل پرداخت می‌باشد. به مشتری تذکر داده می‌شود مبنی بر پرداخت به موقع اقساط که در صورت عدم پرداخت به‌موقع اقساط بیمه‌گر تعهدی به بیمه‌گزار نخواهد داشت.
     پس از پرداخت اقساط، فیش واریزی توسط بیمه‌گزار، در برنامه مکانیزه صدور (مبتنی بر سیستم پایه یونیکس) ثبت و برای بیمه‌گزار "گواهی دریافت حق‌بیمه" صادر می‌شود. درصورتی‌که اقساط در موعد مقرر پرداخت نشده باشد پس از بازدید مجدد اتومبیل و تایید سلامت آن مجدداً بیمه‌نامه به جریان می‌افتد؛ در غیر این‌صورت درصورتیکه اگر بخشی از خودرو آسیب دیده باشد، از تعهد بیمه خارج می‌شود.
     برای پرداخت حق‌بیمه ادارات و سازمانهای دولتی فرصت بیشتری در نظرگرفته شده است.
  6. # فیش‌های نقدی توسط اداره صدور صادر شده در سه نسخه زیر جهت پرداخت به مشتری تحویل داده می‌شود.
     • - یک نسخه از آن به شعبه دریافت کننده وجه تحویل داده می‌شود.
     • - نسخه دوم آن به اداره کل حسابداری و آمار بیمه ایران ارسال می‌گردد.
     • - نسخه سوم آن مخصوص بانک است که در بانک باقی می‌ماند.
  7. # مشتری پس از واریز مبلغ حق‌بیمه، "فیش واریزی" را به اداره صدور بیمه‌نامه‌های دولتی تحویل داده و " گواهی دریافت حق‌بیمه" صادر می‌شود.
     قبض‌های گواهی دریافت حق‌بیمه با دو امضا معتبر است.
  8. # مشتری گواهی دریافت حق‌بیمه دریافتی را به اداره کل حسابداری و آمار ارایه و قبض در این اداره "رسید" می‌شود.
     رسید صادر شده توسط اداره کل حسابداری و آمار در سه نسخه زیر توزیع می‌گردد:
     • - یک نسخه از آن به مشتری تحویل داده می‌شود.
     • - نسخه دوم آن به همراه فیش در اداره کل حسابداری و آمار می‌ماند.
     • - نسخه سوم آن در این  شعبه مورد نظر بایگانی می‌گردد.
  9. # پس از دریافت رسید توسط اداره صدور بیمه‌نامه‌های دولتی، "قرارداد بیمه‌بدنه" منعقد می‌گردد.
     قرارداد بیمه‌بدنه دولتی در سه نسخه زیر توزیع می‌گردد:
     • - نسخه اول آن به بیمه‌گزار تحویل داده می‌شود.
     • - نسخه دوم آن به اداره کل حسابداری و آمار ارسال می‌گردد.
     • - نسخه سوم آن در این شعبه مورد نظر بایگانی می‌شود.
  10. # پس از انعقاد قرارداد، یک نسخه از آن جهت تایید به اداره نطارت بر صدور بیمه‌نامه‌های اتومبیل ارسال می‌شود. پس از تایید، اداره صدور بیمه‌نامه‌های اتومبیل برای هریک از خودروها، "کارت گواهینامه بیمه‌بدنه‌ اتومبیل (برای دولتی‌ها)" و "بیمه‌نامه بدنه اتومبیل (برای خصوصی‌ها)" صادر می‌نماید.
      صورت مشخصات وسایل نقلیه موسسات دولتی برای بیمه‌بدنه به قرارداد بیمه‌بدنه دولتی پیوست و برای هر یک از خودروها جداگانه کارت گواهینامه بیمه‌بدنه ‌اتومبیل صادر می‌شود.
  11. # در پایان ماه، کارشناسان اداره نظارت بر صدور بیمه‌نامه‌های اتومبیل، با استفاده از سیستم اتوماسیون اداری و فرآیندها، بیمه‌نامه‌ها و الحاقی‌های صادره توسط شعبه را کنترل می‌نمایند. (هر یک مسیول کنترل چند استان می‌باشند) درصورت وجود اشکال، اداره نظارت بر صدور بیمه‌نامه‌ها طی نامه‌ای ایراد موجود را به اطلاع شعبه مربوطه می‌رساند.
  12. # شعبه صدور بیمه ایراد مطرح شده را پیگیری می‌کند. پس از ااعمال اصلاحات، طی نامه‌ای اصلاح را به‌همراه الحاقی صادر شده به اداره نظارت بر صدور بیمه نامه‌ها ارسال می‌نماید.

* صدور الحاقی:

هرگاه در شرایط یک بیمه اعم از نام بیمه‌کننده (بیمه‌گزار)، شرایط بیمه، میزان سرمایه مورد نظر و ... تغییری حاصل شود، بیمه‌نامه و یا قرارداد عوض نخواهد شد بلکه شرکت بیمه طی یک نامه و یا اصطلاحاً یک الحاقی، تغییر لازم را اعلام می‌دارد که جزء لاینفک بیمه‌نامه و یا قرارداد محسوب خواهد شد و شرایط پرداخت خسارت با توجه به الحاقی صادر شده مورد نظر قرار می‌گیرد. در شرایطی ممکن است به دلیل ریسک بالای خطر و یا عدم پرداخت اقساط توسط بیمه‌گزار، بیمه‌گر درخواست ابطال بیمه‌نامه را داشته باشد که دراینصورت طی نامه درخواست خود را به بیمه‌گزار اعلام می‌کند. در این فرآیند، مراحل دریافت درخواست، بررسی، بازدید مجدد در صورت نیاز، دریافت و یا برگرداندن مبلغ به بیمه‌گزار و صدور الحاقی برای بیمه‌‌های بدنه تشریح شده است.
در بیمه‌نامه‌های بدنه الحاقی‌های زیر صادر می‌گردد:

• - الحاقی جایگزین مورد بیمه
  درصورتیکه بیمه‌گزار خودرو بیمه شده خود را تعویض کرده باشد و اعتبار بیمه‌ بدنه خودرو قبلی به پایان نرسیده باشد، می‌تواند بیمهرا به خودرو جدید منتقل کند. دراینصورت، با اعمال تغییرات و محاسبه مبلغ برگشتی یا اضافی، به ترتیب الحاقی برگشتی یا اضافی توسط اداره صدور بیمه‌نامه‌های خصوصی صادر می‌شود.
• - الحاقی اصلاح شماره شاسی
• - الحاقی اعتبار بیمه‌
  درصورتیکه اعتبار بیمه‌ اشتباه درج شده باشد، جهت اصلاح آن الحاقی اعتبار بیمه‌ صادر می‌گردد.
• - الحاقی تغییر سیلندر
  در صورتیکه سیلندر خودرو اشتباه اعلام شده باشد، پس از محاسبه مبلغ اضافی یا برگشتی، به ترتیب الحاقی اضافی یا برگشتی توسط اداره صدور بیمه‌نامه‌های بدنه صادر می‌شود.
• - الحاقی اصلاح ظرفیت
  درصورتیکه ظرفیت خودرو اشتباه اعلام شده باشد، پس از محاسبه مبلغ اضافی یا برگشتی، به ترتیب الحاقی اضافی و یا برگشتی توسط اداره صدور بیمه‌نامه‌های بدنه صادر می‌شود.
• - الحاقی ارزش موردبیمه
  درصورتیکه ارزش موردبیمه خودرو اشتباه اعلام شده باشد، پس از محاسبه مبلغ اضافی یا برگشتی، به ترتیب الحاقی اضافی و یا برگشتی توسط اداره صدور بیمه‌نامه‌های بدنهصادر می‌شود.
• - الحاقی تخفیف عدم خسارت
  درصورتیکه تخفیف عدم خسارت در بیمه‌ جدید بیمه‌گزار منظور نشده باشد، پس از محاسبه مبلغ برگشتی توسط اداره صدور بیمه‌نامه‌های بدنه، الحاقی برگشتی صادر می‌شود.
• - الحاقی تغییر نام
  درصورتیکه خودرو بیمه‌شده بفروش رسیده باشد، جهت تغییر نام بیمه‌گزار، الحاقی تغییر نام صادر می‌شود که بر اساس آن شماره شهربانی و موارد مرتبط دیگر نیز تغییر می‌یابند.
• - الحاقی پوشش‌های تکمیلی
  درصورت تغییر پوشش‌های تکمیلی مورد درخواست بیمه‌گزار، پس از محاسبه مبلغ اضافی یا برگشتی توسط اداره صدور بیمه‌نامه‌های بدنه، به ترتیب الحاقی اضافی یا برگشتی صادر می‌شود.
• - الحاقی تغییر کاربری
  درصورت تغییر کاربری خودرو، پس از محاسبه مبلغ اضافی یا برگشتی توسط اداره صدور بیمه‌نامه‌های بدنه، به ترتیب الحاقی اضافی یا برگشتی صادر می‌شود.
• - الحاقی ابطال
  در صورتیکه ماشین در اثر خطری که تحت پوشش بیمه نیست از بین رود، حق بیمه بصورت روزشمار و در غیراینصورت، بصورت کوتاه مدت حق‌بیمه استرداد می‌شود
  * شرایط فسخ از طرف بیمه‌گر:
  1- # حق بیمه به موقع پرداخت نشود. 2- در صورت تشدید خطر 3- در صورتیکه گزارش‌های اعلام شده از طرف بیمه‌گزار اشتباه باشد
  * شرایط فسخ از طرف بیمه‌گزار:
  1-#  بیمه‌گزار ریسک خطر را کاهش دهد ولی بیمه‌گر حاضر به اعمال تغییر نشود. 2- عملیات بیمه‌گر به هر دلیلی متوقف شود.

• - شرح فرآیند:

1. # چنانچه بیمه‌گزار درخواست تغییر و یا ابطال بیمه بدنه را داشته باشد، درخواست خود را طی نامه‌ای به بیمه‌گر اعلام می‌کند. درصورتیکه درخواست تغییر و یا ابطال بیمه‌ بدنه از طرف بیمه‌گر باشد، درخواست خود را طی نامه‌ای به اطلاع بیمه‌گزار می‌رساند.
2. # در صورتی‌که تغییر مورد درخواست منجر به صدور الحاقی‌های زیر شود، حکم کارشناس بازدید جهت بازدید اتومبیل صادر و به کارشناس مورد نظر تحویل داده می‌شود:
   • - الحاقی جایگزینی
   • - الحاقی پوشش‌های تکمیلی
   • - الحاقی اصلاح شماره شاسی
   • - الحاقی ارزش مورد‌بیمه
3. # کارشناس بازدید، بازدیدی از موردبیمه به عمل آورده و براساس آن " گزارش بازدید اولیه اتومبیل" را تهیه و گزارش توسط بیمه‌گزار و کارشناس تایید می‌گردد.
4. # اداره صدور بیمه‌نامه‌های خصوصی، اطلاعات درخواست بیمه‌گزار و یا بیمه‌گر و گزارش بازدید اولیه اتومبیل را در برنامه مکانیزه صدور (مبتنی بر سیستم پایه یونیکس) ثبت و درصورتی‌که بار مالی داشته باشد، مبلغ اضافی و یا برگشتی بوسیله برنامه مکانیزه صدور (مبتنی بر سیستم پایه یونیکس) محاسبه می‌شود. در برخی مواقع ممکن است به دلایل مختلف مقدار بار مالی افزایش یافته با مقدار کاهش یافته برابری نماید. در اینصورت حق‌بیمه اضافی از بیمه‌گزار دریافت نمی‌شود.
   الحاقی‌هایی که بار مالی دارند شامل موارد زیر می‌باشد:
   • - الحاقی جایگزینی
   • - الحاقی اعمال تخفیف عدم خسارت
   • - الحاقی پوشش‌های تکمیلی
   • - الحاقی تغییر کاربری
   • - الحاقی تعداد سیلندر
   • - الحاقی اصلاح ظرفیت
   • - الحاقی ارزش مورد‌بیمه
5. # با توجه به برگشتی یا اضافی بودن الحاقی، حالت‌های زیر اتفاق می‌افتد:
   • - درصورتیکه الحاقی اضافی باشد،
     • -- "فیش نقدی" با ذکر مبلغ حق‌بیمه جهت واریز به بیمه‌گزار تحویل داده می‌شود.
       فیش در سه نسخه است که به صورت زیر توزیع می‌گردد:
       • --- نسخه اول آن به شعبه دریافت‌کننده وجه تحویل داده می‌شود. در انتهای هر روز این فیش‌ها که مربوط به بایگانی همین اداره است، جمع‌آوری شده و جمع مبالغ محاسبه می‌گردد.
       • -- نسخه دوم آن به اداره‌کل حسابداری و آمار تحویل داده می‌شود.
       • -- نسخه سوم آن مخصوص بانک است که در بانک باقی می‌ماند.
     • -- مشتری مبلغ تعیین شده را پرداخت و "فیش واریزی" را به اداره صدور بیمه‌نامه‌‌های خصوصی تحویل می‌دهد.
     • -- پس از دریافت فیش و ثبت آن در برنامه مکانیزه صدور (مبتنی بر سیستم پایه یونیکس) توسط اداره صدور بیمه‌نامه‌های خصوصی،"گواهی دریافت حق‌بیمه" و "الحاقی اضافی" صادر می‌شود.
   • - اگر الحاقی برگشتی باشد،
     • "الحاقی برگشتی" صادر و یک نسخه از آن جهت دریافت چک به بیمه‌گزار تحویل داده می‌شود.
   • - اگر الحاقی ابطال باشد،
     • -- پس از محاسبه حق‌بیمه به صورت روزشمار (درصورتی‌که درخواست ابطال از طرف بیمه‌گر باشد) و یا کوتاه‌مدت (چنانچه درخواست ابطال از طرف بیمه‌گزار باشد)، "الحاقی ابطال"(برگشتی) صادر می‌شود. الحاقی ابطال در واقع در حکم حواله است.
       الحاقی‌های فوق در 4 نسخه زیر صادر می‌شود:
       • -- نسخه اول آن به بیمه‌گزار تحویل داده می‌شود.
       • -- نسخه دوم آن به‌همراه فیش واریزی به اداره‌کل حسابداری و آمار ارسال می‌گردد.
       • -- نسخه سوم آن در این اداره بایگانی می‌شود.
       • -- نسخه چهارم آن برای مدیریت بیمه‌نامه‌های اتومبیل صادر می‌گردد. (در حال حاضر این نسخه در همین اداره نگهداری می‌شود و از طرف ستاد بازدید صورت می‌گیرد.)
6. # الحاقی صادر شده (الحاقی برگشتی یا الحاقی ابطال) توسط اداره صدور بیمه‌نامه‌های خصوصی مهر و امضا شده و نسخه مربوط به حسابداری جهت صدور چک به اداره‌کل حسابداری و آمار ارسال می‌گردد.
7. # بیمه‌گزار با ارایه نسخه‌ای از الحاقی صادر شده به اداره‌کل حسابداری و آمار، چک خود را دریافت می‌کند. شماره تمام الحاقی‌های صادر شده در "دفتر الحاقی ثالث و بدنه" ثبت می‌شود.

دریافت خسارت:

پس از وقوع حادثه، بیمه‌گزار موظف است در کوتاهترین زمان ممکن به واحد خسارت، اعلام خسارت نماید. در این صورت، روند بررسی پرونده بیمه گزار، بازدید و برآورد خسارت و در نهایت پرداخت خسارت آغاز می‌شود. چنانچه بیمه گزار مقصر باشد و به شخص و یا شی ثالثی آسیب رسانده باشد، ابتدا باید در مورد خسارت شی و یا شخص ثالث آسیب دیده تسویه‌حساب کرده و طی نامه‌ای، تسویه حساب را به این اداره اطلاع دهد و سپس به خسارت وارده رسیدگی می‌شود.
درصورتیکه بیمه گزار زیاندیده باشد و مقصر داشته باشد، بخشی از خسارت برآورد شده از شرکت بیمه شخص ثالث مقصر و یا از خود مقصر دریافت می‌شود. در پرداخت خسارت چنانچه نیاز به تعویض قطعه‌ای باشد، بیمه گزار موظف است قطعه معیوب را به اداره خسارت تحویل دهد.

• - در صورت بروز حادثه، بیمه گزار با تکمیل "فرم اعلام خسارت بدنه اتومبیل" به اداره خسارت بیمه‌نامه‌های بدنه اعلام خسارت می‌کند.
  این فرم شامل موارد زیر است:
  1. -- مشخصات بیمه‌نامه/ قرارداد
  2. -- مشخصات راننده موردبیمه
  3. -- مشخصات وسیله نقلیه طرف حادثه
  4. -- چگونگی وقوع حادثه
• - در نهایت اطلاعات تکمیل شده توسط بیمه گزار امضا و تایید می‌شود.
• - پس از تکمیل فرم، بیمه گزار موظف است مدارک مورد نیاز جهت تشکیل پرونده را تکمیل کند.
  درصورتی‌که خودرو نیاز به تعویض قطعه داشته باشد، برای قطعات موردنیاز "فاکتور" تهیه می‌شود و بیمه گزار موظف است قطعات آسیب دیده (داغی) را به بیمه تحویل دهد.
• - پس از محاسبه خسارت قابل پرداخت، "حواله پرداخت خسارت" در سه نسخه و "فرم مفاصاحساب" در دونسخه صادر و به بیمه گزار تحویل داده می‌شود.
  درصورتی‌که بیمه گزار بدهی داشته باشد این حواله در 4 نسخه صادر می‌شود که یک نسخه از آن جهت کسر بدهی‌های بیمه گزار می‌باشد و به اداره کل حسابداری و آمار تحویل داده می‌شود.
• - بیمه گزار حواله و فرم مفاصاحساب صادره را جهت دریافت چک به اداره‌کل حسابداری و آمار تحویل می‌دهد.
• - بیمه گزار چک به مبلغ محاسبه شده را از اداره‌کل حسابداری و آمار تحویل گرفته و به ازای آن "رسید دریافت چک" را تکمیل می‌کند.

​جهت دریافت مشاوره رایگان با شماره های ذیل تماس حاصل نمایید

مشاوره رایگان :
09012222705

شماره دفتر نمایندگی:
  02188830559 - 02188547223 - 02188947750
 

مدارک دریافت خسارت: